特長
-
査定・買取業務の効率化
宅配買取業務の効率化により、人手不足を解消し、より多くの査定・買取業務の対応が可能となります。
・申込受付の自動化
・送り状発行システムとの連携
・査定結果の通知
・買取回答確認の自動化
・販売システムへのデータ連携など -
顧客管理の統一
独自の管理システムで顧客ごとにデータを管理するため、同一顧客からの「前回の査定と比べて…」のようなお問合わせにもスムーズに対応可能です。また、「名寄せ機能」により、個人情報が変わっても同一顧客として管理することも可能です。
-
自社サイトの申込フォームが
利用可能サービス提供サイトを利用した際に起こる
「入力項目に指定がある」
「サイトの雰囲気が変わってしまう」
といった心配はありません。自社サイトの申込フォームを活用し、離脱防止対策が可能です。
機能紹介
申込受付
申込受付時に、査定受付と同時に顧客登録を行います。
同じお客様の場合はリピート回数もカウントしています。
リピート判定は申込方法ごとに次のようになっております。
| 店頭持込 | 申込受付時の顧客コードにより判別します。 |
| 申込フォーム |
同一顧客を判別する項目が任意で設定可能です。 例.メールアドレスと電話番号が一致する、メールアドレスと氏名が一致する、など。 |
| MYページ | MYページ開設時に登録するログインIDから、同一顧客であるかを判別します。メールアドレスをログインIDとして登録していただきますが、お客様がメールアドレスを変更されても判別可能です。 |
別顧客として顧客登録された場合にも、次の名寄せ機能による紐づけが可能です。
紐づけた後はリピート回数が合算され、取引履歴もまとめて確認可能です。
名寄せ機能
買取キットに別に登録された顧客を紐づけることで、システム上で同一顧客として扱えます。
・名寄せ入力
２つの顧客データを紐づけます。
異なる顧客情報（住所が異なる等）は、どちらの情報を採用するかの指定も可能です。
・名寄せリスト
指定した顧客管理項目が合致する顧客を名寄せリストで確認できます。
名寄せリストにて同一顧客と判別した後は、名寄せ入力にて紐づけします。
複数サイト対応
買取キットは複数サイト運営に対応しております。
サイトごとの環境切替など行う必要はなく、申込受付時にサイトを選択するだけです。
また、申込フォームからの受付け時は、メール件名にてサイトを自動判別します。
１つのデータ領域内で全サイト分の申込状況が確認可能です。
申込数や買取率などの分析も、サイト別、全サイト合計、の両方が行えます。
（ご要件に沿った分析資料のカスタマイズ提供も可能）
・査定申込入力
・申込状況照会
MYページオプション
「買取キット」には、標準機能に加えてMYページオプションをご用意しております。
MYページオプションのご導入により次の機能がご利用いただけます。
お客様自身で次の情報が確認可能
・申込後のステータス（宅配キット発送済、査定中など）
・過去の取引履歴
応答のないお客様へのリマインド通知が可能
宅配キットを送付しても返送がない、査定結果を通知しても買取回答がないお客様に、メールもしくはLINEにより自動でリマインド通知します。
申込者へのLINE通知が可能
メール通知によるスパム対策として、LINE通知にも対応しています。
※LINEの Messaging API のご契約が必要です。
集荷依頼は日本郵政のWEB集荷サービスに連動
MYページ上に保持する顧客情報をもとに集荷希望日を指定するのみ。
顧客情報とは異なる集荷先住所を指定することもできます。
※Chrome Driver を使用した仕組みとなります。
スマホなどで撮影した本人確認書類のWEBアップロードが可能
アップロードされた画像は定期的にサーバーから所定の共有フォルダにダウンロードし、買取キット上で確認可能。
※ダウンロード後は情報漏洩防止のためサーバーから削除します。
システム構成図
申込受付～宅配キット発送・受取
買取査定～買取回答
買取・返却および振込
機能一覧
| 査定受付 |
|
| 査定管理 |
|
| 買取管理 |
|
| 銀行振込 |
|
| 統合管理 |
|
| マスタ管理 |
|
| システム管理 |
|
※印はMYページオプション導入時のご提供機能です。
「買取キット」はカスタマイズ対応が可能なので
お客様のご要望に柔軟に対応できます。
例.
販売サイト連携システム、データ分析システムなどの連携先システムに合わせた査定/買取データの連携
申込集計や買取率などの自社独自の分析資料出力 など
ご利用料金について
(税抜価格)
| 初期費用 | 月額利用料 | MYページオプション |
| ￥300,000 | ￥30,000 | ＋￥30,000 |
※環境構築費用、システム導入支援費用、レンタルサーバ利用料が別途必要です。
※カスタマイズ費用はご要望内容を確認のうえご提示させていただきます。
